Najważniejsze warunki w prostych zdaniach
Liczby pochodzą z aktualnego cennika i ustawień sklepu. Pełne zasady są w regulaminie i warunkach gwarancji; ta strona odpowiada na pytania, które padają najczęściej przed zamówieniem.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Rozdzielnica jest gotowa w 5–10 dni roboczych od zaksięgowania zaliczki; przy zasilaniu awaryjnym całego domu (SZR), pakietach Smart i KNX w 8–12 dni. Przed produkcją weryfikujemy moc przyłączeniową, typ sieci i modele urządzeń — zwykle 1 dzień roboczy.
Gdzie montujecie i ile kosztuje dojazd?
Montaż z demontażem starej tablicy i pomiarami kosztuje 1 490 zł netto, bez dopłaty za dojazd do 50 km od Warszawy; dalej 2 zł za każdy kilometr w obie strony. Poza zasięgiem montażu wysyłamy kurierem w całej Polsce (99 zł), a rozdzielnicę podłącza elektryk klienta na podstawie naszej dokumentacji.
Ile wynosi zaliczka i jak można zapłacić?
Bez montażu: 100 % ceny przy zamówieniu. Z montażem: 50 % przy zamówieniu, reszta przed montażem. Płatność: BLIK, szybki przelew lub karta. Partner z włączoną płatnością odroczoną składa zamówienie bez zaliczki i otrzymuje link do płatności po potwierdzeniu.
Czy zamówienie trafia do produkcji od razu?
Nie. Każde zamówienie przechodzi weryfikację: moc przyłączeniowa, typ sieci, modele falownika, magazynu, ładowarki i pompy ciepła. Produkcja rusza po potwierdzeniu, a cena z cennika zmienia się tylko wtedy, gdy zmieni się zakres — klient dowiaduje się o tym przed produkcją.
Jaka jest gwarancja i jak zgłosić reklamację?
Gwarancja 24 miesiące na wykonanie i aparaturę. Reklamację zgłasza się z konta klienta lub formularzem kontaktowym z numerem seryjnym; odpowiadamy w 2 dni robocze.
Jakie dokumenty dostaje klient?
Schemat elektryczny, opis obwodów (także na drzwiach obudowy), protokół sprawdzeń jednostkowych wg PN-EN 61439-3 i deklarację zgodności UE. Każda rozdzielnica ma numer seryjny i stronę egzemplarza z dokumentami, które przechowujemy przez 10 lat.
Czy można zamówić rozdzielnicę etapami na budowę?
Tak, dla obudowy podtynkowej: etap 1 to sama obudowa przed tynkami, etap 2 to wyposażenie w ustalonym terminie. Dopłata 249 zł netto; wyposażenie etapu 2 można zmieniać do 14 dni przed terminem.
Czy można odstąpić od umowy?
Rozdzielnica jest wykonywana według specyfikacji klienta, więc nie podlega prawu odstąpienia od umowy. Dlatego przed produkcją potwierdzamy z klientem każdy szczegół.
Gdzie dostarczacie?
Dostawa i montaż wyłącznie na terenie Polski. Strona działa po polsku, angielsku i niemiecku, ale adres dostawy musi być w Polsce.
Czy ceny są brutto?
Ceny dla konsumentów są brutto z VAT 23 %; przy montażu w budynku mieszkalnym może obowiązywać stawka 8 %, którą potwierdzamy przy weryfikacji. Dla firm pokazujemy także ceny netto.
Jak się skontaktować?
E-mail: kontakt@svalcon.pl. Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
Pełne dokumenty: Regulamin · Reklamacje i gwarancja · Polityka prywatności.
Masz pytanie, którego tu nie ma?
Napisz — odpowiemy w 1 dzień roboczy.